• ¿Cómo puedo viajar con los billetes comprados por Internet?

    En los servicios nacionales puedes acceder al autobús:

    • Mediante el número de localizador.
    • Con el sms recibido en tu móvil con los datos del viaje.
    • Presentando el billete online impreso previamente.

    En todo caso, deberás identificarte con tu DNI o Pasaporte para acceder al bus.

    En los servicios internacionales puedes acceder al autobús:

    • Desde España, es obligatorio que pases por el punto de venta y solicitar la emisión de tu billete o que imprimas tú mismo el billete comprado por la web. Deberás presentarte al menos 30 minutos antes de la salida en el punto de embarque.
    • En trayectos fuera de España puedes acceder al autobús directamente, sin pasar por el punto de venta, presentando al conductor el billete internacional comprado por la página web junto con tu DNI o PASAPORTE. Deberás presentarte al menos 2 horas antes de la salida.
    Ésta respuesta ha sido:
    Buena
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    Valorando contribuye a la mejora del servicio
  • ¿Cómo puedo reservar un hotel?
    Puedes realizar la reserva de un hotel a través la sección de “PLANES” de la página web.
    Ésta respuesta ha sido:
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  • Si me interesa una oferta, ¿Cómo puedo adquirirla?
    La oferta a la que deseas acogerte estará disponible durante el proceso de compra, una vez que hayas seleccionado el viaje que deseas realizar. Simplemente selecciona el horario y automáticamente se aplicará el precio promocionado.
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Consejos para preguntar

Para obtener el máximo rendimiento y precisión en sus respuestas, le indicamos algunos trucos:

  1. Obtendrá mejores resultados si sus preguntas son frases completas y no únicamente palabras clave:
    • Aconsejable: "¿Cómo compro un billete de Alsa?"
    • No aconsejable: billete
  2. Realice preguntas únicas y concisas incluyendo la información estrictamente necesaria:
    • Aconsejable: "¿Puedo comprar billetes para otras personas?"
    • No aconsejable: "Necesito saber en qué sección de la web puedo encontrar alguna información que me diga si puedo comprar billetes para otras personas... gracias"
  3. Aunque no es necesario que su ortografía sea perfecta para que le entendamos, trate de escribir sus preguntas con los menores errores ortográficos posibles:
    • Aconsejable: "¿Qué hacer en caso de perdida del equipaje u objetos? "
    • No aconsejable: "Q hacr en caso de predida dl equipage u objets? "

En cualquier caso, si no encontrásemos la respuesta intente reformular su pregunta utilizando otras palabras o expresiones.

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Como funciona

El Asistente Virtual de Alsa está pensado para facilitar la búsqueda de información. Ofrece respuestas inmediatas sobre cualquier tema relacionado con Alsa (billetes comprados, equipaje perdido...)

Los contenidos se actualizan constantemente y la precisión de las respuestas es revisada y mejorada día a día.

¿Cómo funciona?

Utiliza un sofisticado motor lingüístico basado en la tecnología de reconocimiento del lenguaje natural desarrollado por la empresa Inbenta. Este motor interpreta las preguntas de los usuarios y determina la/s respuesta/s más adecuada/s.

¿Sobre qué temas puede responder?

El asistente podrá responder sobre cualquier tema relacionado con Alsa.

¿Cómo se pregunta?

El asistente puede entender cualquier pregunta formulada en lenguaje natural y ofrecerá mejores respuestas si se utilizan frases completas y no únicamente palabras clave. Para conseguir mejores respuestas, consulte los consejos para preguntar mejor.

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